Términos y condiciones de venta
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online de
FEMALES’ ENERGY, accesible desde
www.femalesenergy.com.
Al realizar un pedido en esta web, la usuaria declara haber leído, entendido y aceptado estas condiciones de venta.
1. Identificación de la titularidad
La titularidad de esta tienda online corresponde a:
- Nombre de dominio: www.femalesenergy.com
- Nombre comercial: FEMALES’ENERGY
- Denominación social: FEMALES’ENERGY
- NIF: 20855281P
- Domicilio social: Calle Horno, 2 44587 Fuentespalda (Teruel)
- Teléfono: 620128808
- E-mail: hola@femalesenergy.com
2. Productos
FEMALES’ ENERGY comercializa prendas y accesorios de moda elaborados principalmente mediante técnicas de punto y materiales seleccionados bajo criterios de sostenibilidad.
Las características principales de cada producto, incluyendo composición, tallas, colores, precio y disponibilidad, se indican en la ficha correspondiente dentro de la tienda online.
Las imágenes de producto intentan representar las prendas de la forma más fiel posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones de color, textura o acabado debido a la configuración de pantalla, la naturaleza de los materiales o el carácter artesanal de algunas piezas.
3. Precios
Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, en caso de aplicarse, se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
FEMALES’ ENERGY se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque dichos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, la usuaria deberá seleccionar el producto deseado, añadirlo al carrito y seguir los pasos indicados durante el proceso de pago.
Antes de confirmar el pedido, la usuaria podrá revisar los productos seleccionados, modificar sus datos, comprobar el importe total y aceptar expresamente estas condiciones de venta.
Una vez finalizada la compra, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada durante el proceso.
5. Disponibilidad y sistema de preventa
Algunos productos pueden estar disponibles bajo sistema de preventa, producción limitada o lanzamiento puntual.
En caso de preventa, la ficha del producto indicará, siempre que sea posible, el plazo estimado de producción y envío. Estos plazos son orientativos y pueden variar por motivos relacionados con la producción, disponibilidad de materiales o procesos logísticos.
El sistema de preventa permite ajustar la producción a la demanda real, reduciendo la sobreproducción y favoreciendo un modelo de consumo más consciente.
6. Formas de pago
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en la tienda online en el momento de la compra.
La web utiliza sistemas de pago seguros proporcionados por terceros. FEMALES’ ENERGY no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni otros datos sensibles de pago.
7. Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por la usuaria durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega dependerán del destino, del método de envío seleccionado y de la disponibilidad del producto. En el caso de productos en preventa o bajo pedido, el plazo comenzará a contar desde que la prenda esté lista para su envío.
FEMALES’ ENERGY no será responsable de retrasos derivados de errores en los datos facilitados por la usuaria, incidencias del transportista, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.
8. Cambios y devoluciones
La usuaria podrá solicitar la devolución de un producto dentro del plazo legal aplicable, siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original o equivalente.
Para iniciar una devolución, deberá escribir a [email de contacto], indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, confeccionados bajo pedido específico o alterados a petición de la usuaria, salvo defecto de fabricación o error en el pedido.
Los gastos de devolución serán asumidos por [indicar si los asume la clienta o la marca], salvo en casos de producto defectuoso o error imputable a FEMALES’ ENERGY.
9. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa aplicable en materia de consumo, la usuaria podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo en aquellos casos legalmente exceptuados.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a través del correo electrónico [email de contacto].
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo distinto entre las partes.
10. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si la usuaria recibe un producto defectuoso, dañado o distinto al solicitado, deberá contactar con FEMALES’ ENERGY a través de [email de contacto] lo antes posible, adjuntando fotografías y una descripción de la incidencia.
En estos casos, se valorará la sustitución, reparación, devolución o reembolso del producto, según corresponda.
11. Garantía
Los productos vendidos a través de esta web cuentan con la garantía legal correspondiente conforme a la normativa vigente.
La garantía no cubrirá daños derivados de un uso inadecuado, desgaste normal, manipulación incorrecta, lavado no recomendado o falta de seguimiento de las instrucciones de cuidado indicadas para cada prenda.
12. Cuidado de las prendas
Las prendas de FEMALES’ ENERGY pueden requerir cuidados específicos debido a los materiales utilizados y a su proceso de elaboración.
La usuaria deberá seguir las indicaciones de cuidado incluidas en la ficha de producto, etiqueta o comunicación asociada al pedido.
FEMALES’ ENERGY no se responsabiliza de daños ocasionados por lavados, secados, planchados o manipulaciones contrarias a las instrucciones facilitadas.
13. Atención al cliente
Para cualquier duda relacionada con un pedido, producto, envío, devolución o incidencia, la usuaria puede contactar con FEMALES’ ENERGY a través de:
Correo electrónico: [email de contacto]
Formulario de contacto: disponible en la página de Contacto.
14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, diseños, fotografías, logotipos, gráficos, identidad visual y demás elementos, son titularidad de FEMALES’ ENERGY o cuentan con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad de la web.
La usuaria puede consultar más información en la página de
Política de Privacidad y Cookies.
16. Modificación de las condiciones
FEMALES’ ENERGY se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de realizar la compra.
17. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa. Si no fuera posible, se estará a lo dispuesto por la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.